Como devolver um pedido, dinheiro do Aliexpress

Como você já sabe, no caso de cancelamento de um pedido no Aliexpress, o dinheiro geralmente é devolvido automaticamente para sua conta. E nenhuma ação é exigida de você. Mas o que fazer se você receber seu pedido e ele for de má qualidade ou com defeito. O que deve ser feito neste caso? Como devolver um pedido ao vendedor, como obter uma compensação, como obter um reembolso?

Primeiro, a primeira coisa que você precisa fazer é entrar em seu Aliexpress e abrir uma disputa com o vendedor, indicando os motivos pelos quais deseja devolver o produto. É aconselhável anexar fotos ou vídeos do produto danificado. Essa oportunidade existe ao abrir uma disputa. Se o pedido já foi fechado, então, infelizmente, nada pode ser feito.

Em segundo lugar, se durante uma disputa o vendedor se oferecer para devolver o pedido, tente não concordar com isso. O fato é que é muito difícil e caro enviar um pacote de volta para a China. E sim, você vai pagar pela entrega. Resumindo, devolver o pedido ao Aliexpress é um número morto.

Terceiro. Exija compensação total ou parcial. Isso é mais razoável e viável.

Se o vendedor não responder, aumente a disputa. Como regra, a administração do Aliexpress sempre fica do lado do comprador. Especialmente se você tiver provas. Portanto, é melhor filmar a abertura de pacotes caros.