LIGHTNING Aliexpress

O que é LIGHTNING Aliexpress

Compre mercadorias apenas de fornecedores oficiais e envie-as para você de um depósito em Moscou. Melhor serviço garantido. Na seção LIGHTNING no Aliexpress você encontrará apenas equipamentos originais certificados (padrão EAC). Você obtém serviço de garantia de centros de serviço oficiais em seu país. Entrega gratuita em toda a Rússia - mais de 50 cidades em 2 a 7 dias.

Entrega da seção Zipper para o Aliexpress

Os produtos da loja Aliexpress são frete grátis para toda a Rússia. A entrega das mercadorias é realizada a partir dos armazéns em Moscou pelo serviço de entrega SPSR à sua porta, com exceção de assentamentos remotos (a entrega nessas áreas será feita pelos Correios Russos).

Os pacotes são despachados em até 24 horas após o pagamento.

Quando o pacote chegará?

O tempo de entrega estimado é de 2 a 7 dias para 50 cidades da Rússia.

* Entrega para outras cidades da Rússia em até 20 dias.

Apenas os dias úteis são considerados no cálculo.

Como é feita a entrega de encomendas da Lightning?

A entrega é realizada pelo serviço de correio SPSR. Cada pacote recebe um número de rastreamento exclusivo (ID postal ou número de rastreamento) no envio. Usando esse número, você pode acompanhar o andamento do seu pacote no site do SPSR.

Ao fazer um pedido, certifique-se de que o endereço esteja preenchido corretamente: você não poderá mais alterá-lo após o pagamento do pedido. Certifique-se de indicar o número de telefone atual para que o mensageiro possa entrar em contato com você a tempo de entregar o pacote.

Garantia de qualidade bens da seção de zíper no Aliexpress

Ao efetuar uma compra em nossa loja, você receberá um recibo de todos os produtos, garantindo a compra do produto original e licenciado. Trabalhamos apenas com distribuidores e fabricantes de confiança. Cada produto tem uma verificação de garantia, de acordo com a qual você recebe serviço de garantia total em Centros de Serviços Especializados de acordo com a lei da Federação Russa "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor".

Aonde ir se ocorrer uma reclamação de garantia?

Em caso de garantia, é necessário entrar em contato com a Assistência Técnica especializada, fornecendo cartão de garantia e recibo. Dependendo do grau de dano, seu produto será consertado ou você receberá uma opinião de que o conserto é impossível. Com esta conclusão, você pode entrar em contato com o serviço de suporte de nossa loja, e receberá um reembolso pelo produto com defeito.

Links para centros de serviço para produtos Aliexpress LIGHTNING:

Meu cartão de garantia está vazio, o que devo fazer?

Não se preocupe, o cupom pode não ser preenchido, mas isso não impede você de entrar em contato com o centro de serviço - o vendedor não precisa preencher o cupom de garantia.

O que não é coberto por esta garantia?

• Para consumíveis e materiais (baterias, cartuchos, etc.), bem como para a reparação ou substituição de peças que se desgastam naturalmente durante o funcionamento.
• A reparação ao abrigo da garantia pode ser recusada se a instalação ou reparação do produto for efectuada por pessoas que não tenham a autoridade adequada;
• Os selos de garantia estão danificados.
• Antes de ativar a técnica, estude cuidadosamente as instruções anexas. O não cumprimento das condições de operação perderá o direito a reparos em garantia.

Como é feita a devolução das mercadorias adquiridas no Aliexpress na seção de zíper?

Se você / sua segunda metade / sogra / gato não gostou do produto ou mudou de ideia repentinamente, pode devolvê-lo em 15 dias.

O que significa "Reembolso incondicional"?

Isso significa que você pode devolver o produto sem fornecer nenhum motivo - no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento. Certifique-se de manter a embalagem e apresentação originais.

1. Certifique-se de manter a embalagem original.
2. Solicite um reembolso em sua conta, indicando o motivo.
3. Insira o número de rastreamento do pacote em sua conta pessoal.
4. Espere por um reembolso.
5. Envie o pacote para nós.

3. DEVE incluir o formulário de devolução preenchido e o recibo de venda no pacote.

Posso trocar ou devolver o equipamento se não o tiver usado?

Você pode devolver um produto de boa qualidade se:

• o comprador não é uma pessoa jurídica;
• comprovante de venda salvo;
• o produto não possui vestígios de uso;
• os selos de fábrica foram retidos (se as mercadorias foram seladas - como regra, são blocos de sistema); o produto não foi instalado;
• o produto está com a embalagem original completa (desde que o produto tenha sido vendido em sua embalagem original); os acessórios, consumíveis do conjunto das mercadorias, componentes, etiquetas, documentação de acompanhamento e software que fazem parte das mercadorias são preservados e a sua embalagem não está danificada; o telefone Apple / Samsung não foi ativado (o produto pertence a uma técnica complexa).

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, não podemos aceitar de volta determinados produtos, por exemplo, produtos de higiene: depiladores, barbeadores elétricos, cortadores de cabelo, secadores e secadores de cabelo, pinças e modeladores de cabelo, escovas de dente, conjuntos de manicure, etc. .

De acordo com o Decreto do Governo da Federação Russa nº 55 de 19.01.1998, produtos domésticos tecnicamente complexos, para os quais foram estabelecidos períodos de garantia, de qualidade adequada não podem ser devolvidos no prazo de 15 dias. Portanto, ao comprar um produto tecnicamente complexo (por exemplo: equipamentos de comunicação, computadores pessoais, laptops, tablets)

É importante lembrar que só poderá ser devolvido se houver defeitos comprovados pela conclusão da central de atendimento, ou se não forem fornecidas informações completas e confiáveis ​​sobre o produto.

É possível devolver um produto de má qualidade ou não conforme com o encomendado? Quem paga os custos de envio para devolver produtos da Lightning?

Em caso de devolução ou recusa incondicional de entrega da encomenda, o comprador paga pelo envio de devolução.

No caso de as mercadorias serem devolvidas devido à qualidade inadequada ou não conformidade com a descrição, o comprador primeiro paga pela postagem ele mesmo e, após o depósito ter recebido as mercadorias, o custo de envio é devolvido ao comprador dentro 10 dias úteis.

O comprador pode optar por reembolsar o custo do frete por cupom ou crédito no cartão do banco. Ao optar por retornar ao cartão, você precisará fornecer os detalhes do cartão. Ao escolher um cupom, o comprador recebe um cupom igual ao valor da entrega mais 200 rublos.