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Aliexpress congelou pedido
O que significa e o que fazer se o seu pedido na loja Aliexpress estiver congelado.
Às vezes acontece que os usuários se deparam com um status de pedido bastante raro, como congelado. O que fazer com esse status e, em geral, por que os pedidos do Aliexpress estão congelados? A imagem do pedido congelado se parece com a mostrada na imagem.
Há apenas um motivo para congelar o pedido - é a suspeita do vendedor de quem você fez o pedido de fraude. O pedido está bloqueado pela administração da própria loja Ali, então não há nada de errado com isso e você não deve se preocupar.
Nenhuma ação é exigida de você também. Tudo acontece automaticamente. O procedimento de verificação do vendedor dura de um a 5 dias e após sua expiração pode haver vários resultados:
- O pedido será cancelado, seu dinheiro será devolvido à sua conta
- O pedido será descongelado e tudo seguirá o procedimento padrão para envio e entrega da China
- O pedido será cancelado seguido por uma oferta para repetir o pedido.
O que fazer se o dinheiro não for devolvido por muito tempo após o congelamento do pedido? Acontece que a loja retorna automaticamente o dinheiro para a conta interna da loja Alipay. Vale a pena conferir primeiro.
Se o pedido for cancelado, o status do reembolso pode ser verificado nas informações do pedido. Para fazer isso, acesse a lista de pedidos, encontre um pedido congelado e clique em mais detalhes. Em seguida, localize a guia de pagamento e vá até ela.
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